Jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů?

Ze zákona máte samozřejmě právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží. O vašem úmyslu odstoupit nás informujte – e-mailem nebo dopisem. Napište nám o jaké zboží se jedná a kdy jste u nás nákup uzavřeli, jaké bylo číslo objednávky a jak a kam vám máme poslat peníze zpět.

Můžete použít níže připravený vzorový formulář pro odstoupení. Formulář je k dispozici i ke stažení ZDE. 

Zboží zašlete spolu s formulářem na adresu: AMAMTO, TV Elektro s.r.o., Vilová 139/25, Hradec Králové 500 04.  Zboží musí být vhodně zabaleno (aby nedošlo k jeho poškození), musí být nepoškozené, bez známek používání a kompletní.

Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: AMAMTO, TV Elektro s.r.o., Vilová 139/25, Hradec Králové 500 04

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum:

Podpis:

Jak zboží reklamovat?

Reklamaci, prosíme, pošlete na e-mail: tvelektro@tvelektro.cz nebo dopisem na adresu AMAMTO, Vilová 139/25, Hradec Králové 500 04

 K reklamaci uveďte:

• vaše kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace;

• prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi).

Vadné zboží zašlete spolu s reklamačním formulářem na adresu  AMAMTO, Vilová 139/25, Hradec Králové 500 04. Zboží musí být vhodně zabaleno (aby nedošlo k jeho poškození), a mělo by být kompletní.

Můžete použít níže připravený vzorový formulář pro reklamaci. Formulář je k dispozici i ke stažení ZDE.

Formulář pro reklamaci

Adresát: AMAMTO, Vilová 139/25, Hradec Králové 500 04

Uplatnění reklamace

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis: